1. はじめに
1.1. Ramenbet.com (以下「ウェブサイト」と呼ぶ)のいずれのセクションを使用または訪問する為にウェブサイトでアカウントを開設する場合、以下の利用規約に同意するものとします。利用規約:プライバシーポリシー、データ保護ポリシー 、ゲームルール、プロモーション、ボーナス、特別オファー等の各条件です。これらはウェブサイトで随時確認することが可能です。また、上記のすべてはまとめて「利用規約」と呼ばれます。同意する前によくお読みください。本規約に同意しない場合は、アカウントの開設や利用はお控えください。引き続きのウェブサイトの利用は、本規約に同意したものとみなされます。本規約は2023年1月1日から発効されています。
一般利用規約
2. 該当関係者
2.1. 本ウェブサイト上の情報は、CIS諸国のウェブサイト運営者であるDarmaco Trading Limited (Stasinou 1, MITSI BUILDING 1, 1st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, 1060, Nicosia, Cyprus)、CIS諸国以外のウェブサイト運営者であるDarklace Limited (Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas Bldg, 2nd floor, office 201, 3076, Limassol, Cyprus)によって提供されます。 V. (Groot Kwartierweg 10 Livestrong Building, Curaçao)の子会社であり、キュラソーの法律に基づいて設立され、同国の法律により完全に認可され、規制されています。本規約における「当社」、「弊社」、または「会社」は、上記の通り、お客様が契約している関連会社を指します。お問い合わせは、[email protected] まで。
3. 規約の変更
3.1. 当社は、商業的、法的(新しい法律や規制に準拠するため)、カスタマーサービスなど、さまざまな理由で本規約を修正、変更、更新、変更する権利を留保します。最新の規約とその発効日はウェブサイトでご覧いただけます。当社は、本規約の新しいバージョンをウェブサイトに公開することにより、そのような修正や変更事項をプレーヤーに通知します。プレイヤーが本規約の現在の条件を認識していることを確認することはプレイヤー自身の責任であり、当社は定期的に更新を確認していただけるようプレイヤーに勧告します。当社は、ウェブサイト、サービス、ソフトウェアを変更したり、サービスへのアクセスおよび利用に必要なシステム仕様要件をいつでも事前の通知なしに変更する権利を留保します。
3.2. 変更に同意いただけない場合は、ウェブサイトの利用を中止するか、利用規約第12項に準じてアカウントを閉鎖してください。本規約の発効日以降にウェブサイトのいずれかの機能を継続して利用した場合、改訂後の本規約に対する認識や閲覧の有無に関わらず、条件の2.1項に準ずる該当関係者におけるその他の変更、または追記、削除、置換を含める改訂された本規約に同意するものとみなされます。
4. 法的条件
4.1. 20歳未満の日本人、または法的に定められた年齢以下の方は、管轄の法律に基づくサービスを含めた活動に従事するためのいかなる状況および個人においても、サービスを利用することはできません。サービスを利用するための法定年齢に関係なく、本規約の条件に違反します。当社は、法定年齢に達していない方がサービスを利用していないかどうかを確認するため、いつでも年齢の証明を要求する権利を留保します。年齢を証明できる書類が提供されない場合、または当社がサービスを利用する者が法定年齢ではないと疑う場合、その個人のアカウントを凍結し、サービスの利用を禁止することができます。
4.2. 一部の管轄では、インターネットギャンブルは合法ではない場合があります。サービスを利用するにあたって、利用者は「当社はサービスの使用に関しての法的助言または保証を提供することができない、また当社は利用者の管轄における本サービスの合法性について一切表明しない」のいずれに関しても、理解および同意するものとします。ウェブサイトでのサービスの利用は、利用者自身の選択、方針およびリスクであり、利用者の管轄内で合法であるかどうかは、自身によって確認する責任があります。
4.3. 当社は、利用者が法律違反をすることについて許容することは出来ません。利用者はウェブサイトサービスの利用が、適用されているすべての法律、法令、および規制に準拠することを表明、保証、および同意するものとします。当社は、利用者によるウェブサイトサービスの違法または不正行為に対し一切の責任を負わないものとします。
4.4. 当社は、アメリカ合衆国、オランダ領カリブ海、キプロス、スペイン、イタリア、スウェーデン、フランス、イギリス、デンマーク、ポルトガル、ドイツ、ハンガリー、台湾、香港、マカオ、チェコ共和国、ラトビア、リトアニア、ウクライナ、エストニア、オーストラリア、スロバキア、ベルギー、オランダ、スイス、ギリシャ、クリミア、オーストリア、イラン、北朝鮮、ミャンマー、ポーランドの居住者(または市民)である顧客の口座開設、入金、利用を禁じています。この管轄区域のリストは、予告の有無にかかわらず、会社により随時変更される場合があります。リストにある管轄区域に居住または滞在している場合、アカウントの開設およびアカウントの利用は不許可であることに同意するものとします。不同意の場合、利用者のアカウントはブロックされます。当社は、独自の方針で、ブロックされたアカウントに預金残高の引き出し、入金額またはアカウントにあるいずれの資金についても決定を下すことができます。
4.5. 利用者は、ウェブサイトの利用で得た収益から生じる税金と手数料に対し、完全なる責任があります。勝利金が、利用者の管轄区域で課税される場合、利用者自身で勝利金を管理し、該当機関まで報告する必要があります。
5. アカウントの開設
5.1. ウェブサイトサービスを利用するためのアカウント(利用者のアカウント)を開設するには、Eメールアドレスの入力、パスワードの入力、および名前、生年月日、電話番号を含む、登録を完了するために必要な個人情報を入力する必要があります。
5.2. お客様の登録名は、真実かつ正確な氏名と一致しなければなりません。提供された情報を確認するために、当社はいつでもお客様の身元を確認する書類を要求する権利を有します。万が一、お客様がそのような情報を提供しない、または提供できない場合、当社は、お客様がこの情報を提供するまで、ご利用されているアカウントの運用を停止する権利を有します。また、情報が永久に提供されない場合は、アカウントを永久に閉鎖する権利を留保します。
KYCポリシー キュラソーのライセンスは、口座確認の正確なプロセスを定義しておらず、顧客の身元を確認する可能性を保証するために事業者の裁量に委ねています。
お客様のアカウント確認のためにプロジェクトによって確立された基本的なプロセスには、3つの確認要素が含まれています:
– 本人確認
– 支払い方法の確認。
検証のために認められる書類の種類は、その書類を発行する国または管轄区域によって異なる場合があり、提供されるリストは、当社の裁量で検証プロセスに追加の書類が必要となる場合があるため、すべてを網羅するものではありません。当社は、身分証明書と一緒に写ったお客様の写真または自撮り動画(ただし、これらに限定されない)など、追加の本人確認書類の提出を求める場合があります。プロジェクトによる追加確認のため、ビデオ通話をお願いする場合があります。
お客様は、プロジェクトからの要請後、48時間以内に書類を提出しなければなりません。
現在の必要書類は以下の通り: 身分証明書: パスポート、運転免許証、政府発行のIDカードなど、有効な身分証明書の写真。表面と裏面の両方をスキャンしたものを提出してください。
支払い書類の確認は、お客様がアカウントに入金するために選択した入金方法によって異なります。要件は、各方法によって異なり、支払いシステムのユーザーインターフェイスおよび/または受け入れられたカジノの支払い方法の変更により、定期的に更新される場合があります。以下は、現在受け入れられている支払い方法に基づく、支払い書類に関する現在の書類要件のリストです:
支払い方法 クレジットカード/デビットカード: クレジットカード/デビットカードでご入金された場合は、カードの表面と裏面のコピーをお送りください。カードの最初の6桁と最後の4桁が見えるようにしてください(カード番号が上がっている場合は、裏面にも同じ桁があるようにしてください)。CVV2コードは見えないようにしてください。ご入金にバーチャルカードを使用した場合は、カード番号と所有者名が表示されたオンラインバンキングのスクリーンショットを提出すること。Eウォレット: Eウォレット口座のスクリーンショットで、お客様のEメール/口座番号と個人口座情報が表示されているもの。銀行口座: 過去3ヶ月以内に発行されたお客様の銀行口座の明細書。お客様の銀行名、口座番号、IBAN、BICコードが記載されていること。明細書の四隅が見えるもの。明細書はすべてPDF形式または印刷したものをアップロードしてください。また、プラットフォーム上のお客様のご入金を示すPDFファイルまたはスクリーンショットの提出もお願いします。
書類の提出方法 お客様は、ウェブサイトの「確認」セクションからカジノに書類を提出することにより、アカウントを確認します。別の方法として、お客様はEメールで書類を提出することもできます。Eメールで書類を提出する場合、以下のEメールアドレスに送付する必要があります: [email protected]。電子メールは、お客様が電子メールを送信する際のメールアドレスが、登録されたカジノアカウントのアドレスと一致する場合にのみ受理されます。カジノアカウントに登録されているメールアドレスと異なるアドレスから送信されたメールは受理されません。
当プロジェクトは、ルール違反の疑いが生じた場合、書類審査期間を延長する権利を留保します。当プロジェクトは、お客様によるルール違反の疑いがある場合、または追加のユーザー確認のために、基本リストに記載されていない書類を追加で要求する権利を留保します。
5.3. 利用者は、会員登録時に限らずいつでも、本サービスを利用するにあたって虚偽の登録を行ってはならず、正確かつ真実の情報を登録しなければなりません。また、変更された可能性のある登録情報を迅速に更新することにより、利用者情報の正確性を維持します。これを怠ると、アカウントの凍結、アカウントの制限、またはいずれのお取引(ボーナス、勝利金等)の無効化につながる可能性があります
5.4. 質問がある場合、または登録中に問題が発生した場合は、[email protected]にEメールを送信し、サポートサービスに連絡することが可能です。
5.5. ウェブサイトで開設できるアカウントは1つのみです。すべての場合において、カジノにサインアップして利用できるのは、利用者、世帯、住所、共有コンピューター、共有IPアドレスごとに1つのアカウントのみです。利用者がウェブサイトで開設した他のアカウントは「重複アカウント」とみなされます。利用者は、元アカウントへのアクセスの不可またはその他の重要な理由により、アカウントの複製を希望する場合、その旨を会社に通知し作成前に当社から許可を受け取る義務があります。その他のいずれの場合においても、すべての重複アカウントは、当社および以下の理由により即座に閉鎖される場合があります。そして:
5.5.1. 重複アカウントで行われたすべての取引は無効となります。
5.5.2. 重複アカウントが有効な期間中に獲得したすべての収益、勝利金およびボーナスは没収され、収益は当社によって請求される場合があります。重複アカウントから引き出された資金は、要求に応じて当社に返還されます。
5.5.3. 当社は、重複アカウントにおけるボーナスとリアルマネーの両方の残高における資金を補償する義務はありません。 当社は、独自の方針により、重複アカウントを介して行われた賭けに使用されたいずれの喪失資金の返還に関して、決定を行う権利を留保します。
5.5.4. カジノからボーナスやその他のプロモーションのオファーを受けることを目的として重複アカウントが作成された場合や、以前に作成された重複アカウントに対する初回入金の返金を受ける目的で複数の重複アカウントが作成された場合、それらは意図的な乱用とみなされます。会社が独自の方針で、重複アカウントが詐欺または利用規約の乱用の目的でのみ作成されたと判断した場合、この重複アカウントに入金されたすべての資金は、利用者には返還されません。
6. 利用者の身元確認;マネーロンダリング防止のための要件
6.1. サービスを利用するための権利を考慮し、利用者は以下に表明、保証、契約および同意するものとします。
6.1.1. 利用者が、20歳未満ではなく、適用される法律または管轄下でのギャンブルまたはゲーム活動に必要な法定年齢に達していること。
6.1.2. 利用者はアカウント内の資金の正当な所有者であり、登録時やその後(入金・出金取引等を含みます)に、利用者から当社に提供された個人情報は全て真実であり正確で、随時更新されており不足の情報はなく、アカウントの氏名とクレジット/デビットカードや当サイトで利用になったその他の決済方法で記載されている氏名と一致していること。
6.1.3. 利用者は、サービスを利用してギャンブルをする際に資金を失うリスクがあることを十分に認識しており、そのような損失について完全に責任を負います。また、サービスの利用は、利用者自身の選択、方針、リスクによって決断され、利用者は損失に対して当社に不当な請求をすることはできません。
6.1.4. 利用者は、一般的に本サービスおよびインターネットギャンブルの方式、規則、手順等について完全に理解しており、また、賭けおよびゲームの詳細情報の正否を確認することは利用者の責任であることを理解しています。当社の評判を損なうような行為を見せたり、行動することはありません。
6.1.5. お客様は、制限地域または紛争地域(クリミア、朝鮮民主主義人民共和国を含むが、これに限定されない地域)の居住者ではないことを表明、保証、誓約し、同意するものとします。
6.2. 利用規約に同意することにより、当社または第三者(規制機関を含みます)が本人確認と連絡先の詳細を確認するために必要とする可能性のある、確認作業(以下「チェック作業」と呼ぶ)を引き受けることを許可します。
6.3. チェック作業中は、利用者のアカウントからの資金引き出しを制限する場合があります。
6.4. 利用者から提供された情報が虚偽、不正確、誤解を招くもの、本人確認書類と一致しない、または不完全な場合、当社は、利用者のアカウントを即座に閉鎖、またはサービスの利用を禁止する権利を有します。 また、当社が判断するその他いずれの措置に対しても権利を有します。
6.5. カジノでのプレーの法定年齢に達したことを確認できない場合、当社はお客様のアカウントを停止する権利を有します。ギャンブルに関連するウェブサイトで何らかの活動を行った時点で、あなたの年齢が、あなたの管轄の法律に従ってギャンブルに参加することが許可されている年齢に達していない場合、次のようになります:
6.5.1. 成年に達するまで、アカウントはブロックされます。
6.5.2. ブロック時に残高がデポジット額を超えた場合、差額は償却され、デポジット額の10%の手数料が差し引かれますが、30米ドル以上の場合はルール違反に関連する費用となります。
6.5.3.アカウントの資金の支払いまたは返金のリクエストは、成年に達するまで拒否されます。
6.5.4.法定年齢に達した後にアカウントのブロックを解除するには、対応するリクエストをサポートセンターに連絡し、身元を確認する書類を再送信する必要があります。
7. ユーザー名・パスワード・セキュリティ
7.1. アカウントの開設後、利用者はユーザー名とパスワードを(故意かどうかに関わらず)他人に開示してはなりません。アカウントについての詳細を紛失または忘れた場合は、ログインの下にある「パスワードを忘れの方」をクリックすることで、再取得することが可能です。
7.2. 利用者は、パスワードの機密性の保持や自身のアカウントで発生するあらゆる活動に対して、完全に責任を負います。また、利用者はアカウント上で、自身もしくは第三者により損失を被った場合についても同じく責任を負います。
7.3. 利用者のアカウントに対する不正使用や盗難、セキュリティ侵害等がみられた場合は、即座に当社にお知らせください。必要に応じて、利用者はそのような不正使用や盗難における証拠等を当社に提供することに同意するものとします。当社は、第三者によるパスワードの不正使用によって利用者が被るいかなる損失についても、責任を負いません。
8. アカウントへの入金・アカウントからの出金
8.1. ウェブサイト上で賭けやゲームに参加をする場合は、自身のアカウントに入金する必要があります。
8.2. 利用者は以下に同意するものとします:
8.2.1. 利用者が自身のアカウントに預け入れたお金はすべて合法であり、違法な活動または出所から生じたものではありません。
8.2.2. 返金方針
以下の方針は、Ramenbet.comの返金に関する慣行の概要を示したものです:
1. 入金必要コンテンツ(ボーナスを含む)がカジノサービス内で使用された場合、払い戻しはできません。
2. 払い戻し請求は、取引から24時間以内に提出された場合のみ考慮されます。払い戻し依頼は、[email protected] までご連絡ください。
3. 当社は、払い戻し後に当社への支払いが履行されることを保証するために、ゲームアカウントの利用者の身元が当社の満足のいくまで確認されるまで、払い戻しを保留したり、取引をキャンセルしたりする権利を留保します。利用者は、当社の要求に応じて、公証された身分証明書、または利用者の司法管轄区の適用法に従って証明されたその他の身分証明書を提出することに同意するものとします。
4. このような公証済みまたは証明済みの身分証明が当社の要請から7日以内に提供されない場合、このような払い戻しまたは取引のキャンセルは実行されず、お客様のゲームアカウントは閉鎖され、お客様はゲームアカウント内のすべての資金を没収されます。このポリシーは、チャージバック、なりすましなど、特定の詐欺(支払い)行為の場合にのみ適用されます。
5. 払い戻し請求は、ケースバイケースで審査されます。プレイヤーは20営業日以内に払い戻しの決定を受けます。
6. クライアントは、取引額の10%、ただし35米ドルを下回らない率で、資金の払い戻しのために計算されたすべての手数料および費用を負担することを約束します。
7. 当社は、クライアントが意思決定プロセスに影響を与える可能性のある虚偽の情報を隠し、または当社に提供した場合、クライアントへの払い戻しを拒否する完全な権利を有します。
8. 会社は、払い戻しの際、お客様をプラットフォームのボーナスプログラムから除外し、お客様がプラットフォーム上で利用可能な支払い方法へのアクセスを制限する権利を留保します。
8.3. 当社は、第三者(友人、親戚、パートナー、夫または妻)およびビジネスや法人口座による入金を認めません。利用者自身の名前で登録されている決済方法またはバンクカードから入金する必要があります。セキュリティチェック中に上記の違反を発見した場合、カジノの勝利金はすべて没収されカジノへ返還されます。
8.4. 正当な所有者への返金に銀行振込が必要な場合、全ての手数料は受領人の負担となります。
8.5. 有料SMSでアカウントへ追加の入金をする場合には、1つの電話番号のみ使用することが可能です。同電話番号を利用者のプロフィールに登録してください。当社は、たとえ携帯電話事業者がローンサービスを許可した場合でも、利用者がそのようなローンサービスを利用することは認めていません。利用者は、マイナスの残高を持つ状態からローンでSMS入金を行うことはできません。このルールに違反する利用者はブラックリストに登録され、出金の選択のないままアカウントはブロックされます。
8.6. 当社は、現金の送金は認めていません。また、利用者のサービス利用に伴う金銭取引を処理する第三者となる電子支払いプロバイダーやその他の金融機関に委託する権利を有します。第三者機関の規約が当社規約と矛盾しない限り、利用者はそのような電子支払いプロバイダーやその他の金融機関の規約に同意するものとします。
8.7. 利用者は、入金することによりチャージバック行為やそれを試みること、支払済みの料金において拒否または取り消し等を行わないことに同意するとみなし、上記における行為等で当社が損失を被った場合には、その損失額は利用者に請求されます。
8.8. 盗難クレジットカードの使用、詐欺行為またはその他の疑わしい行為(チャージバック/その他の支払いの取り消し、または支払いシステム間での両替を目的とした入金を含みます)がみられた場合、当社は利用者のアカウントをブロックし、支払い済みの出金や勝利金を取り戻す権利を有します。当社は、支払い詐欺またはその他の違法行為について関係当局または機関(信用調査機関を含みます)に通報する権利を有し、損失額の徴収業務の委託をする場合があります。ただし、クレジットカードの盗難の有無にかかわらず、当社はクレジットカードの不正使用に対して一切責任を負わないものとします。
8.9. 重複アカウント、共謀、不正行為、詐欺、犯罪行為またはエラーに基づいて賭けを再決済する場合、当社はいつでも、利用者のアカウントの現金残高と相殺することができます。
8.10. 利用者は、当社のアカウントが銀行口座とは異なり、銀行やその他の保険システムによって保険がかないこと、保証やスポンサーがないこと、またはその他いずれの方法による保護されないことを認め、同意するものとします。加えて、利用者のアカウントに入金されたお金に利息はつきません。
8.10.1. 利用者は、ビットコイン(またその他の仮想通貨)の為替レートを含むすべての通貨の為替レートに変動の可能性があること、当社は為替レートの変動について責任を負わないことを認め、同意するものとします。
8.10.2 暗号通貨を使用して入金する場合は、入金リクエストで指定された金額を送金するようにしてください。当社が受領した金額がリクエストで指定された金額に満たない場合、その入金は口座に入金されません。
8.11. 1-Сlick支払いの利用規約について。
利用者は、ウェブサイトを通じて注文したすべての商品やサービス、その他の追加サービスおよび、必要である場合、税金や手数料等のその他必要経費を全て支払うことに同意したとみなします。
利用者は、ウェブサイトへ期日通りの支払いをする責任があります。支払いサービスプロバイダーは、ウェブサイトに示された金額の支払いを処理するだけであり、前述にある追加の必要経費を支払う責任はありません。
「支払い」ボタンのクリック後、支払いはすぐに処理され、支払いの変更や取り消しは出来ません。利用者は「支払い」ボタンをクリックしたことで、支払いをキャンセルする資格がないこと、またはキャンセルの要求をしないことに同意するものとします。
ウェブサイトで注文することにより、どの国の法律にも違反していないことを確認し、承認するものとします。また、これらのルール(または利用規約)に同意することにより、カードホルダーとしてウェブサイトを通じて提供されるサービスを使用する資格があることを承認することとします。
利用者は、ゲームなどの特定のサービスを提供するウェブサイトサービスを利用する場合、法定年齢や成人年齢に達している事実を法的に申告することとなります。ウェブサイトのサービスの利用を開始することにより、利用者はこのサービスが利用されている国の法律に対し違反をしない法的義務があり、支払いサービスプロバイダーがそのような違法または不正な違反行為に対して責任を一切負わないことを承認したとみなされます。ウェブサイトのサービスの利用に同意することにより、支払いの処理は支払いサービスプロバイダーによって実行され、すでに購入した商品やサービスを取り消す法的な権利やその他キャンセルの機会がない旨を、理解し同意するものとします。
利用者は、次回商品やサービスの購入する際にウェブサイトのサービスの利用を望まない場合、自身のプロフィール上で拒否することが可能です。
支払いサービスプロバイダーは、支払いカードに関連するデータ処理の失敗、または銀行が支払いカードによる支払いの承認を拒否することについては責任を負いません。ペイメントサービスプロバイダーは、ペイメントカードを使用してウェブサイトから購入した商品やサービス、その他の機能に対する品質、数量、価格、契約条件について責任を負いません。
利用者が、ウェブサイト上の商品やサービス等へ支払いをする場合、主にウェブサイトの利用規約が適用されます。カードホルダーである利用者のみに、ウェブサイトを通じて注文したすべての商品やサービスの支払いおよび、追加の経費を支払う責任があることをご了承ください。
支払いサービスプロバイダーは、ウェブサイトに記載されている金額の支払いの執行者としてのみ機能し、価格、合計金額については責任を負いません。
上記の諸条件等にご同意いただけない場合は、支払いを行わず、必要に応じて当サイトの管理者・サポートまで直接お問い合わせください。
8.12. 以下の条件を満たしている場合、いつでもアカウントから資金を引き出すことが可能です。
8.12.1. 利用者のアカウントで行われたすべての支払いが清算されたことが確認されており、チャージバック、取り消し、またはその他の方法でキャンセルされたものではないこと。
8.12.2. 上記、第6項で言及されているすべてのチェックが完了していること。
8.13. 出金申請をする場合、下記の事項を考慮する必要があります。
8.13.1. プロフィール内のすべての情報を記入する必要があり、認証済みの電話番号を少なくとも1つは含める必要があります。電話番号は、当社の担当者から利用者への呼び出しが成功した後にのみ完全に確認されたとみなされます。当社は、電話番号の有効性を定期的に検証する権利を留保します。会社が認証済みの電話番号を介して利用者に連絡できない場合、この番号は無効とみなされます。
8.13.2. 資金の出金は、口座への入金の際に使用した方法と同じ方法で行う必要があります。財務部門は、クライアントが資金の出金申請を開始した後、クライアントが完全なプロフィール検証を受け、ゲームプロフィールに関連するすべての追加チェックに合格した場合に限り、出金申請の処理に最大24時間かかる場合があります。
高額出金または大量出金の場合、または技術的な理由により、当社は出金処理時間を延長する権利を有します。
出金申請が正常に処理された後、お客様のアカウントに資金が振り込まれるまで、お支払い方法の規則またはお客様の銀行の規制により、一定の時間がかかる場合があります。ペイアウトが正常に完了した後、当社は、お客様の銀行または出金にご利用された支払い方法による支払い処理速度に影響を及ぼすことはできません。
8.13.3. MasterCardの規制により、MasterCardクレジットカードに出金することはできません。したがって、MasterCardクレジットカードを使用して入金された資金の引き出しは、別の支払い方法への出金申請を作成する必要があります。
8.13.3.1 クレジットカードへの出金はできませんので、他の出金可能な決済方法から出金方法を選択してください。
8.13.4. 引き出し依頼の金額が$1,000(1,000米国ドル)あるいはそれ以上の場合、またはその他の目的でカジノ管理者が詐欺調査を行う場合、利用者の本人確認手続きが必要となるため、利用者はパスポート、本人確認書類(写真付きページ)としての身分証明書、または光熱費請求書のコピーもしくはデジタル写真を送付する必要があります。プラスチックカードを使用してアカウントに入金した場合は、カードの表面と裏面の写真も送付してください。その際、カード番号の最初6桁と最後4桁が確認できることが必要であり(その他の番号は隠しても構いませんが、カード番号がエンボス加工されている場合は、カードの表面と裏面で同じ数字をカバーする必要があることに注意してください)、CVVコードが見えないよう、塗りつぶしてから送付してください。
8.13.5. 出金申請を行う際、プレイヤーは有効なボーナス、未完了のボーナスゲーム、未完了のフリースピン、有効な無料スポーツベット(フリーベット、リスクフリーベット)、および結果が得られていないフリーベット、リスクフリーベットを使用したスポーツベットの一部またはすべてを行ってはなりません。出金申請を行う前に、有効なキャッシュボーナス、ボーナスゲーム、フリースピン、フリーベット、リスクフリーベットなどを賭ける、またはキャンセルする必要があります。
8.13.6. 利用者が1ヶ月間に引き出すことができる最大額は、運営側と事前に同意された特別な場合を除いて、$100,000(100,000米国ドル)です。
8.14. ペイアウト額が1,000米ドル(または他の通貨での相当額)を超える場合、当社は48時間以内にゲームトランザクションの追加検証を行う権利を有します。
8.15. 当社は、ゲームに使用しなかった入金額引き出しの要求がある場合、引き出し金額から10%の手数料を差し戻すあるいは引き出しを拒否する権利を留保します。引き出しに必要な最小賭け率(ターンオーバー)は、入金額の3倍をベットに利用することでターンオーバーをクリアします。
8.15.1. 当社は、手数料無料での出金(引き出し)は、1日2回までとしています。3回目以降は10%の手数料が差し引かれます。出金申請を連続して複数回行った場合、各申請の間に入金を行わなければ、それは「1回の出金」とみなされます。「1回の出金」とは、間に入金のない出金申請の連続のことを指します。例えば: 入金1→出金申請1.1 + 出金申請1.2 →入金2 →出金申請2.1 + 出金申請2.2 →入金3 →入金4 → 出金申請3 上記の場合、出金申請1.1、1.2、2.1、2.2は無料で行われますが、出金申請3については、すべての出金が同日内に完了した場合には有料となります。
重要:国によっては、当サイトで特定の支払いシステムを使用する際に追加手数料がかかる場合があります。この場合、送金を行う前に、特定の支払い方法を利用した場合の手数料額に関する情報が提供されます。
8.16. 当社(加盟店)は、AstroPay、その関連会社およびブランドのいずれに関しても、当社が提供する商品および/またはサービスに関して保証または表明を行っていない、または行わないことを明示的に認識し、利用者に通知をします。また、AstroPayおよびその関連会社は、契約、不法行為(過失を含む)、法定義務の違反、その他の損失または損害(これに限定されない)、間接的または結果的な損失または損害、当社が提供する商品および/またはサービスに…さらに、AstroPayとのビジネスパートナーシップにおいて、彼らのあらゆる活動が支払い処理に関連するもののみであることを、当社はここに宣言します。
8.17. 過払い金の回収ポリシー: 利用者がエラーまたはミスにより超過の金額を当サイトから受け取った場合、利用者は超過資金の速やかな返還を行うために当社に協力する義務があります。当社はエラーに関して利用者と連絡し、過払い金の返還を要求する権利を留保します。利用者がこのポリシーに従わない場合、超過資金を回収するために当社は適切な措置を講じる可能性があります。措置には、口座調整、将来の支払いからの控除、または必要に応じて法的救済が含まれますが、これらに限定されません。
9. ベット・ゲームプレイ
9.1. 利用者が行う賭けに関する取引の詳細が正しいか、事前に確認するのは利用者自身の責任となります。
9.2. 取引履歴をご覧になる際は、ウェブサイトの「レジ」よりアクセスできます。
9.3. 当社は、独自の方針により、いつでも利用者から依頼された取引の全部または一部を拒否する権利を留保します。利用者が、当社から承認連絡を受け取るまでは、取引は承認されたとみなされません。もしも、取引が承認されたという承認連絡がない場合は、サポートにお問い合わせください。
9.4. サポートサービスへのお問い合わせにより、いつでも賭けのキャンセルが可能です。
9.5. 賭に対するキャンセルは、当社から利用者にキャンセルの承認を送信した時点で、有効となります。キャンセル依頼が適切に受信または処理されない場合、利用者の賭けは保留となり承認待ちとなることに同意するものとします。
9.6. NetEntによるジャックポットゲームは、マルタのゲーム当局により規制されています。
10. 共謀、不正行為、詐欺、犯罪行為
10.1 下記の行為は許可されておらず、重大な規約違反とみなされます。
10.1.1. 第三者へ情報提供をすること。
10.1.2. ソフトウェアのバグ、抜穴、エラーの悪用、自動化されたプレーヤー(一般にボットと呼ばれます)の使用、または不当な利点や影響(一般に不正行為と呼ばれる)を使用すること。
10.1.3. 盗難や複製、もしくは他の方法による非承認のクレジットカードやデビットカードを、入金方法として使用するなどの詐欺的な行為を企てたり、または実行すること。
10.1.4. マネーロンダリングやその他の犯罪行為とみなされる、あらゆる活動に加担すること。
10.1.5. 利用者が、ウェブサイト上でゲームをプレイする際に他の利用者と、直接的または間接的に関わらず、共謀したり共謀を企てたり、もしくはそれらに加担しようとすること。
10.2. 当社から配当される無料の資金(ボーナス、プロモーションなど)も、いかなる方法でも悪用行為の対象とはなりません。
10.3. 当社は、共謀または共謀の試みを取っている利用者を発見した場合、それらの行為を阻止するため利用者に対し、当社の方針に従ったあらゆる正当な措置を講じます。共謀、詐欺、またはその他の違法行為または不正行為の結果として、利用者が被る可能性のある損失または損害については、当社は一切責任を負いません。
10.4. 共謀、不正行為、または詐欺行為の疑いがある人物を発見した場合には、即座にEメールにて報告してください。
10.5. 利用者が、本規約に違反する詐欺的、非合法的または不適切な活動(マネーロンダリング活動を含みますが、これに限定されません)、またはその他の不正行為を行っている疑いがある場合、サービスへのアクセスは即座に閉鎖され、アカウントはブロックされる可能性があります。このような状況でアカウントが閉鎖またはブロックされた場合、当社は、アカウント内の資金を返金する義務を負いません。当社は、関係機関、その他のオンラインサービスプロバイダー、銀行、クレジットカード会社、電子決済プロバイダー、またはその他の金融機関に、利用者の身元および違法、詐欺、または不正行為の疑いがあることを通報する権利を有し、利用者は前述における調査等に、全面的に協力しなければなりません。
10.6. 利用者は、当社および他の利用者に対し、誠意を持ってサービスを利用するものとします。利用者がサービスまたはソフトウェアを悪意を持って利用していると当社が判断した場合、当社は利用者のアカウントおよび当社が保有するその他のアカウントを閉鎖する権利を有し、またすべてのアカウント内の資金を没収する権利を有します。前述における状況で利用者が損失した資金についてのクレーム等は、当社は一切受け付けておりません。
10.7. 第三者が利用者のゲームアカウントを使用すること、およびそのアカウントにてあらゆる操作 (賭けをする、賞金を受け取る、プロモーションに参加する、ボーナスやプロモーションオファーを使用する等) を行うことを許可することは禁じられています。
他プレイヤーのアカウントを使用してプレイした事実を確認した場合、あるいは第三者にお客様のアカウントへのアクセスを提供した疑いがある場合、当社はお客様のアカウントを凍結し、出金申請を取り消し、いかなる賞金を没収する権利を留保します。機密情報(ログインID、パスワード)を第三者に提供して(アカウント所有者の存在の有無にかかわらず)、アカウントを操作したり、賭けをしたり、第三者のアドバイスや指示に従うことは禁じられています。
当社は、お客様のアカウントにて以前行われたゲームセッションを確認するために、お客様とビデオ通話を行う権利を留保します。ビデオ通話中、当社はサイト上にて行われた実際の活動(操作)、ベット、ベットを行った理由、ボーナスオファーの使用に関する情報について明確にすることを目的とした措置を講じる権利を有します。
ビデオ通話中は、次のことが禁止されています:
・ビデオ通話を行うために必要なデバイス以外のデバイスを使用すること
・第三者がいる場所でビデオ通話を行うこと、またはビデオ通話が行われる場所に第三者がいることを許可すること
・第三者から提供された情報またはデータを使用すること
賭け、アカウントの使用、第三者による賞金の受け取り、またはアカウント認証中およびビデオ通話中にて虚偽の書類やその他のいかなる違反したものの提供を含む不正行為の疑いがある場合、およびアカウント認証を拒否した場合、当社は以下の権利を留保します。
・現在参加中のプロモーションから除外する
・ボーナスやギフトをブロックする
・すべての有効なボーナスをキャンセルし、アカウントのボーナス残高をリセットする
・アカウントを凍結する
・以前に行われたすべてのベットと賞金を無効にする
・リアルマネー残高をリセットする
・アカウントを無効にする
10.8. プレイヤーがパートナーから利益を得るために当社のサービスを利用するなど、不審な行為が検出された場合、会社は以下の権利を留保します。
- 会社に生じた費用と損害を補償するため、各プレイヤーの取引から追加で10%の手数料を請求します。
- キャッシャーセクションでの支払い方法へのアクセスを制限します。
- プレーヤーのアカウントをブロックし、入金額+出金額の20%(ただし100米ドル以上)の会社の出費を補償するため、アカウントの資金の一部または完全な没収を適用します。
禁止行為の例としては、ベガウォレット/エコペイズ支払いシステムでボーナスを受け取る/獲得するための入金、Skrill/Netellerシステムでのステータスのアップグレードを目的とした入金などが挙げられます。
当社は、一般利用規約に従い、独自の裁量で上記の制限および制裁を適用する権利を留保します。
11. その他の禁止されている行為項
11.1. 侮辱的で攻撃的な言葉やイメージを使用すること、他の利用者やウェブサイトを運営またはサポートする当社のスタッフに対し、罵倒、脅迫、嫌がらせ、侮辱するような行為で振る舞うこと。
11.2. ウェブサイトの誤動作を引き起こし得る行為、およびウェブサイトを破損または情報の氾濫等を引き起こす行為(例えば、ウィルス、ワーム、ロジックボムの拡散や繁殖、その他類似の行為等)、二重送信やスパム等の行為は、固く禁じられています。ウェブサイト上で入手可能な情報の妨害、改ざん、削除、その他何らかの方法での変更に関しても、同様に禁じられています。
11.3. 利用者は、個人的な娯楽目的でのみウェブサイトを利用するものとし、当社の明確な同意を得ることなくウェブサイトの部分的な複製をすることは、いかなる形式でも禁止されています。
11.4. ウェブサイト、ウェブサイトが保管されているサーバー、ウェブサイトに接続されているサーバー、コンピューター、データベースへの不正アクセスの試み、およびサービス拒否攻撃(サービス妨害攻撃)またはそれと同様な攻撃によりウェブサイトを攻撃することは禁止されています。この規定に違反した場合は、関係法執行機関に報告し、利用者の身分情報を提供することで機関と協力します。違反発覚後は、利用者のウェブサイトの利用権利は即座に剥奪されます。
11.5. 利用者が、ウェブサイト上またはウェブサイトとリンクしたウェブサイトに投稿されたコンテンツをダウンロードすることにより、利用者のコンピュータ機器、コンピュータプログラム、データ、またはその他の周辺機器が、サービス拒否攻撃(サービス妨害攻撃)、ウイルス感染、その他の技術的に有害な物質により被ったダメージまたは損失について、当社は一切責任を負いません。
11.6. プレイヤー間でアカウントを売買・譲渡する、故意にチップを失う、あるいは他のプレイヤーにチップを譲渡する目的でベットを行うといった行為は禁止されています。別のユーザーに送金するためにゲームまたはベットで負けることを決めた場合、チップやスポーツベットの意図的な損失行為にあたります。
11.7. 当社は、利用者によって行われた賭けを検査および監査する権利を留保します。検査により、詐欺行為やウェブサイトの脆弱性を利用し利益を得ることを目的とする行為が明らかになった場合、当社はスポーツベットセクションへのアクセスを制限するとともに、利用者のアカウントを一時的または永久にブロックすることを決定する可能性があります。このような場合の支払いに関する決定は、当社の方針に委ねられるものとします。
11.8. 1人のユーザーまたは異なる複数のユーザーのアカウントにおいて、ベット数(ボーナス資金を使用したものを含む)が、イベントの1つの結果に対し設定されたベットの上限値を超えている、および/またはボーナスの賭け条件の消化にあたって最大ベット額の制限を克服する目的でベットが行われた場合、それらのアカウントからイベントの正確な結果、イベントの近似した結果、もしくはイベントの同じ結果の組み合わせに対し、繰り返しスポーツベットを行う行為は禁止されています。
このようなベットの疑いがある場合、当社はユーザーの行動を調査し、ベットの事実が明らかになった場合、最初のベットを除き、繰り返し行われたベットを全てキャンセルする権利を有します。
12. 契約期間と契約解除
12.1. 当社からアカウント閉鎖の確認連絡を受け取るまで、利用者はアカウント閉鎖の依頼後から完全にアカウントが解除されるまでの間に、自身のアカウントで行われたいかなる活動に対しても責任を負うものとします。
12.2. 当社は、利用者がアカウントを凍結する前に生じた手数料、追加料金、または経費を徴収する権利を留保します。アカウントが終了、凍結、またはキャンセルされた場合、払い戻しは行われません。また、その他のクレジット(ボーナスやプロモーション等)が利用者に前払いされたり、現金化またはその他何らかの形で払い戻しされることはなく、利用者のアカウントへのその後のアクセス権は失われます。
12.3. アカウントの解除時に、当社、利用者どちらの当事者においても、解除前に課された権利または義務についてはこの規約に基づき無効となります。
12.4. 当社は、以下のような状況において、予告なしにアカウント(ユーザー名とパスワードを含む)を即座にブロックまたは終了する可能性があります。
12.4.1. 何らかの理由にて、全般的に、または該当する利用者へのサービスの提供を中止することを決定した場合。
12.4.2. 利用者のアカウントに、以前閉鎖された経歴のあるアカウントとの何らかの関連がみられる場合。
12.4.3. 利用者のアカウントに、ブロックされている既存アカウントとの関連性や関係性がみられる場合、その関係性の実質内容、および当該アカウントに提供されている登録情報、その他いずれの理由に関わらず、当社は利用者のアカウントを終了する場合があります。本契約に別段の定めがある場合を除き、アカウントの残高については、利用者の依頼後正当な期間内に返金されますが、利用者に未払い分の料金がある場合は、当社は残高からその金額分を差し引く権利を有します。
12.4.4. 利用者が、 ソフトウェアコードに関する情報について確認および操作を試みようとした場合、または共謀に関与した場合。
12.4.5. 何らかの方法でソフトウェアを改ざん、または改ざんを試みようとした場合。
12.4.6. オンラインカジノゲームが違法である管轄区域からウェブサイトにアクセスしようとする等、法律違反を犯している場合。
12.4.7. 利用者が、中傷的、攻撃的、人種差別的、有害でわいせつな言葉または物を、実際にまたは潜在的に公開した場合。
12.5. 利用者のアカウントが6ヶ月以上継続して利用されていない場合、当社は予告なしにそのアカウントを閉鎖または停止する場合があります。このような理由によりアカウントが閉鎖された場合、本規約の有効性も閉鎖と同時に終了します。
12.6. 活動の見られないアカウントは、登録連絡先を利用してのEメール等の電子通知(または通知の試み)を行った後に解除されます。当社側から、本規約の第10項(共謀、不正行為、詐欺、犯罪行為)または第17項(規約違反)に従ってアカウントの閉鎖が行われた場合を除き、利用者のアカウントのリアルマネー残高は返金されます。利用者と連絡がつかず返金が不可能だった場合、資金は関連する賭博当局または当社に送金されます。
13. ウェブサイトの変更
13.1. 当社は、ウェブサイトのメンテナンスのため、ウェブサイト上で提供されるサービスを、独自の方針によりいつでも変更または修正する場合があります。
14. システム機能の故障・システムエラー
14.1. ウェブサイトの運営に使用するソフトウェアまたはハードウェア上に、予期しないシステムエラー、バグ、その他の問題が生じた場合、当社は迅速に問題解決のための措置を講じます。ウェブサイトへのアクセスに使用された、利用者のコンピュータ機器またはインターネットサービスプロバイダーに関連したシステム故障については、当社は一切の責任を負いません。
15. エラーや不作為
15.1. 当社側のエラーにより、賭けが承認されたり、利用者に対し支払いが発生する等のさまざまな状況(例えば、明らかなエラー、データ入力エラー、コンピュータの誤作動、およびマニュアルまたは自動の入力エラーにより間違った勝利金や利益の算出がなされる等)が発生する可能性があります。
15.2. 当社は、いずれの賭けでも拒否、制限、またはキャンセルできる権利を留保します。
15.3. 人為的エラー、ソフトウェアのバグや欠陥、規定されたゲームのルールに従って運営されているゲーム製品やソフトウェアの機能不全により、利用者に不当な勝利金が生じた場合、当社はそれらの勝利金を支払う義務を負いません。利用者は、即座に当社にエラーを通知するものとし、エラーまたはミスの結果としてすでに支払われた可能性のある勝利金については、利用者は返金することに同意するものとします。
15.4. 当社(当社の従業員またはエージェントを含みます)、当社のパートナー(アフィリエイト)またはサプライヤーは、当社側または利用者側によるエラーに起因する勝利金の損失を含む、いかなる損失についても責任を負わないものとします。
15.5. 当社およびそのそれぞれのライセンシー、ディストリビューター、親会社、子会社、関連会社、アフィリエイターおよびそれらのすべての役員、取締役、従業員は、インターネットを介する情報の傍受または誤用によって生じた損失や損害に対し、一切責任を負いません。
16. 当社責任の除外
16.1. 利用者は、ウェブサイトのサービスを利用するかどうかを自由に選択し、自身の意見、方針およびリスクで利用することに同意するものとします。
16.2. 利用規約に記載されている通り、当社は正当な技量とケアを持って、ウェブサイトを提供します。当社は、ウェブサイトまたはウェブサイトを介して提供される製品(サービス)に関して、それ以上のいかなる約束または保証も行いません。これに関し、その他すべての暗黙の保証を(法律で許可される限り)ここに除外します。
16.3. 当社は、いかなる損失または損害(データの損失、利益、ビジネス、機会、信用、評判等を含みますが、これらに限定されません)、契約、不法行為、過失、またはウェブサイトに含まれるリンクの使用に関連して、当社が現在予測できないビジネスの中断または損失、およびその他の責任を負わないものとします。当社は、当ウェブサイトからリンクされた、または本サービスを介してリンクされたいかなるインターネットサイトに含まれるコンテンツについても、一切責任を負いません。
17. 規約違反
17.1. 利用者は、本規約への違反の結果として生じた請求、責任、費用または経費(訴訟費用を含みます)およびその他の請求を完全にカバーする必要があります。
17.2. 利用者は、以下において生じたクレーム、負債、損害、損失、経費、法的費用およびその他の費用を含むすべての要求に対し賠償し、当社、当社のホワイトレーベルパートナー、それらに関連する会社、およびそれぞれの役員、取締役、従業員に対し、危害等を加えずに補償、防御、および弁護することに同意するものとします。
17.2.1. 利用者による規約違反
17.2.2. 法律または第三者の権利侵害
17.2.3. 許可の有無にかかわらず、利用者によるサービスの利用、または利用者のIDを使用してサービスにアクセスするその他の人物による利用あるいは
17.2.4. 勝利金の受理
17.3. 利用者が本規約に重大な違反をしている場合、当社は権利を留保しますが、以下の義務はありません。
17.3.1. 利用規約に違反していることの通知を(連絡先情報を使用して)提供し、違反の継続を中止するよう要求する。
17.3.2. 利用者のアカウントを一時凍結し、ウェブサイトでの賭けやゲームへの参加を不可能にする。
17.3.3. 当社からの事前通知の有無にかかわらず、利用者のアカウントを閉鎖する。
17.3.4. 利用者の重大な違反行為の結果により獲得した支払い、ボーナス、または勝利金を引き出す。
17.4. 当社は、利用者が本規約の各規定条項を遵守しなかった場合、利用者のユーザー名とパスワードを無効にする権利を有します。
18. 知的財産権
18.1. ウェブサイトのコンテンツの著作権および所有権は当社に属しており、当社を所有する正当な第三者のライセンスに基づいて利用されます。ウェブサイトに含まれるすべてのダウンロード可能または印刷可能な情報や素材は、1台のパーソナルコンピューターにのみダウンロードでき、個人的および非商用目的でのみ印刷することができます。
18.2. いかなる状況においても、ウェブサイトの利用により、当社または第三者が所有する知的財産権(著作権、ノウハウ、商標など)のいかなる部分も、利用者に付与されることはありません。
18.3. このウェブサイトに表示されている商号、商標、ロゴ、その他の創作的な素材の複製、使用は禁止されています。
18.4. 禁止行為、またはそれに関連して生じた損害、費用、または経費については、利用者が単独で責任を負うものとします。利用者は、他の利用者の禁止行為を発見した場合は即座に当社に通知し、これに対し利用者は、当社が実施する調査に正当な協力をするものとします。
19. 利用者の個人情報
19.1. 当社は、ウェブサイトへのアクセス中に収集された個人情報を使用するにあたり、データ保護要件を遵守する必要があります。したがって、当社は利用者の個人情報を非常に慎重に取り扱い、また、利用者から提供されたすべての個人情報をプライバシーポリシーに従って厳重に取り扱います。
19.2. 利用者は、当社に個人情報を提供することにより、利用規約に記載されている目的またはウェブサイトの運営目的のため、法的かつ規制的な義務の遵守に基づき、当社がそれらの情報を使用することに対し同意するものとします。
19.3. サービス提供のため、利用者の個人情報へのアクセスを必要とする従業員以外のいかなる人物にも、利用者の個人情報を開示しないことが会社の方針です。
19.4. 当社は、利用者から提供された情報の記録を正確に維持するため、当社と利用者間のコミュニケーションの記録(Eメールのコピーまた電話記録を含みます)をすべて保持します。
20. ウェブサイト上のクッキーの使用
20.1. 当社は、ウェブサイトの一部機能を提供するために「クッキー」を使用しています。クッキーは、利用者がウェブサイトにアクセスする際にコンピュータ上に配置される小さなテキストファイルのことで、当社は利用者がウェブサイトへ再アクセスする際にそれが利用者本人かどうかを認識することができます。クッキーの管理および削除に関する詳細は、www.aboutcookies.orgを参照してください。当社のクッキーを削除または無効にした場合、ウェブサイトの一部のアクセスや一部機能の使用ができなくなる可能性があることをご了承ください。
21. 苦情と通知
21.1. ウェブサイトに関する苦情を申し立てる場合は、最初のステップとして、まずサポートサービスまでお問い合わせください。
21.2. 抗争が生じた場合、利用者は、サーバー上の記録により最終的な結果が決定されることに同意するものとします。
21.3. 利用者は、ウェブサイトでプレイされたゲームの結果は乱数発生器により選ばれたものであることを認識し、すべての結果を受け入れることを認めるものとします。もしも、利用者のコンピュータと当社のサーバーの間にゲーム結果の不一致がある場合、当社のサーバーでの結果が最終的かつ拘束力のあるものとします。画面上の表示とアカウントの残高の間に不一致がある場合、当社のサーバーに保持されている残高がアカウントの残高とみなされ、この決定は最終的かつ拘束力のあるものとします。人為的ミスまたは技術的な欠陥によりアカウントに表示された残高に関しては、没収されることとします。
22. 解釈
22.1. 本規約の原文は英語で書かれており、内容の解釈は原文である英文に基づいています。本規約、またはそれらに関連する文書または通知が別の言語に翻訳された場合、英文版が優先されることとします。
23. 権利および義務の譲渡
23.1. 当社は、本規約の全体または一部を、同意なく誰かに譲渡、再許諾または誓約する権利を留保します。ただし、そのような割り当ては、利用者にとって同条件もしくは有利な条件で行われるものとします。
24. 不可抗力事由
24.1. 当社は、当社の支配が及ばない不可抗力の事態(天災、戦争、民事騒動、公共通信ネットワークまたはサービスの妨害、産業紛争またはDDOS攻撃、悪影響を与える可能性のある同様のインターネット攻撃等を含みますが、これらに限定されません)により生じた、本規約に基づく義務の履行の失敗または遅延については、責任を負わないものとします。
24.2. 不可抗力の事態が続いている限り当社の活動は中断され、活動再開後における活動休止期間分は延長されます。当社は、不可抗力の事態下であっても当社の義務を果たすことにより、事態を収束、解決させるために正当な努力をすることとします。
25. 権利の放棄
25.1. 当社が、利用者の義務の厳格な履行を要求できない場合、または当社が有する権利または救済策を行使できない場合でも、これらは権利や救済策の放棄を意味するものではなく、利用者のそのような義務の遵守に対する義務は免除されません。
25.2. 不履行による当社側の権利放棄は、その後の不履行の権利放棄を意味するものではありません。当社による本規約条項のいずれかの放棄は、それが放棄であると明確的に述べられている書面で通知されない限り、有効となりません。
26. 分離条項
26.1. 本規約のいずれかが無効、違法、または執行不能であると判断された場合、それらの規約、条件または規定は、残りの規約条件から切り離され、法的に許可された最大限の範囲で引き続き有効となります。そのような場合、無効または執行不能とみなされた部分は、適用される法律に準拠した方法で修正され、当社の当初の意図をできる限り忠実に反映するものとします。
27. 準拠法および管轄
27.1. 本規約はキュラソーの法律に準拠しそれに従って解釈されるものとし、利用者は、当社の利益のため、または本規約の作成、有効性、効力、解釈、履行、法関係に関連して生ずる可能性のあるいかなる紛争(和解請求および反訴の申し立てを含みます)を解決するために、キュラソーの裁判所の専属管轄権に従うものとします。
28. リンク
28.1. ウェブサイトには、当社の管理外にあるその他ウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、それらは本規約の対象外となります。当社は、第三者のウェブサイトの内容またはその所有者の行為または不作為、およびウェブサイト上の広告、スポンサーシップの内容について、一切責任を負いません。他のウェブサイトへのリンクは、情報提供のみを目的としています。利用者は、自己責任でリンクを使用してください。
29. プロモーションとイベント
29.1. ステータス
29.1.1 Ramenbet.comプレイヤーの皆様は、自動的にロイヤリティプロギラムに参加し、行われた賭け金額合計によりステータスを獲得します。
29.1.2 ステータスは、当月、そして最近4ヶ月のうちで最もプレイ頻度の高かった2つの月の賭け金額合計を考慮して決定されます。リアルマネーでの賭け100%、およびボーナスマネーでの賭け10%がステータスに考慮となります。
29.1.3 ステータス取得に必要な賭け金額は、スポーツベットの賭け500%を含む、賭けが行われたゲームの係数を考慮して決定されるとします。ゲームステータス係数はコントリビューションのページにて確認できます。
例:プレイヤーの4ヶ月前の賭け金額合計は5000ドル、3ヶ月前の賭け金額合計は1000ドル、2ヶ月前の賭け金額合計は50ドル、1ヶ月前の賭け金額合計は200ドルでした。当月の賭け金額合計は3000ドルです。ステータスを決定する際に、考慮される賭け金額合計は9000ドルです。考慮される賭け金額合計は以下の通りカウントされます:
9000ドル=5000ドル(4ヶ月前の賭け金額合計)+1000ドル(3ヶ月前の賭け金額合計)+3000ドル(当月)
29.1.4. プレーヤーのステータスは毎月更新されます。当月以内に必要な分の賭けを行うことができなかった場合、現在のステータスが丸1カ月に凍結されます。1ヶ月以内にステータス維持に必要な賭けを行わない場合、ステータスは1つ下のレベルにダウングレードされます。
29.1.5 ステータスにより、以下の特別機能を獲得できます:
|
Novice |
Regular |
Bronze |
Silver |
Gold |
Platinum |
Ultimate |
% カジノ |
10% |
10% |
10% |
10% |
11% |
12% |
15% |
% ライブディーラー |
5% |
5% |
6% |
7% |
8% |
9% |
10% |
% スポーツ |
5% |
5% |
5% |
6% |
7% |
9% |
10% |
賭け条件 |
x6 |
x5 |
x4 |
x3 |
x2 |
x1 |
x0 |
入金 |
キャッシュバック額の100% |
キャッシュバック額の100% |
キャッシュバック額の50% |
キャッシュバック額の50% |
キャッシュバック額の25% |
キャッシュバック額の25% |
入金不要 |
獲得可能な回数 |
月に1回 |
月に1回 |
月に1回 |
月に1回 |
隔週月曜日に1回 |
毎週月曜日に1回 |
毎週月曜日に1回 |
リベート
|
Novice |
Regular |
Bronze |
Silver |
Gold |
Platinum |
Ultimate |
リベート % |
0.05% |
0.1% |
0.15% |
0.17% |
0.2% |
0.22% |
0.25% |
賭け条件 |
x6 |
x5 |
x4 |
x3 |
x2 |
x1 |
x0 |
獲得可能な回数 |
月に1回 |
月に1回 |
1週間に1回 |
1日1回 |
いつでも |
いつでも |
いつでも |
ステータス獲得に必要な賭け金額
|
Novice |
Regular |
Bronze |
Silver |
Gold |
Platinum |
Ultimate |
USD |
0 |
100 |
3000 |
20 000 |
40 000 |
300 000 |
1 500 000 |
29.2. リベート
29.2.1 利用者はリアルマネーでベットをすることでリベートを蓄積します。リベートは、以下の式で計算されます:
リベート =((USDセントでのベット合計 /100)×各ステータスのリベート係数)×ゲーム係数
例: 100 USDのベットと1のゲーム係数でのUltimateステータスを持つ利用者の獲得額:リベート =((10000/100)×0.25)×1 = 25 USDセント = 0.25 USD
29.2.2 デフォルトでは、ゲーム係数は以下のように設定されています。
100% – 全スロット
500% – スポーツベット
10% – ライブディーラー
5% – ルーレット、バカラ、ブラックジャック、ポーカー、ビデオポーカー
コントリビューションの詳細リストは、 こちらのリンクから確認できます。当社は予告なしにいつでもゲームのコントリビューションを変更する権利を有します。
29.2.3 リベートは、入金不要ボーナスとして提供されます。ベットの還元頻度と賭け金額は、プレーヤーのステータスにより定められます(上の表を参照)。
29.2.4 リベート額の上限は、1回のベットにつき5米ドル(または他の通貨での同額)です。ボーナスとして受け取ることのできるリベートの最低額は、1米ドル(または他の通貨での相当額)です。毎週のリベートの累積額が最低額を下回る場合、必要最低額に達するまで次の期間に振り替えられます。リベート額が6ヶ月以内に最低必要額に達しない場合、リベートはリセットされます。
29.2.5 リベート計算には、0.1米ドル(または他の通貨でこの金額に相当するもの)未満のベットは含まれません。
29.2.6 累積リベートの正確な金額は、プロフィールの「残高」で確認できます。
29.2.7 リベートは、ギフトオプションが無効になっている利用者、および一時的または永久的にブロックされたアカウントを持つ利用者にはご利用いただけません。
29.2.8 スポーツセクションのリベートは、ベットの計算が完了した時点で行われます。最終オッズが1.5未満のベット、キャンセルされたベット、払い戻されたベットはリベートの計算にはカウントされません。
29.3. キャッシュバックとエクストラキャッシュバック(以下の条件は両タイプのキャッシュバックに関連するものです)
29.3.1 プレーヤーは損失額のキャッシュバックを利用できます。キャッシュバック額及び利用時間はプレーヤーのステータスにより定められます(上の表を参照)。
29.3.2 キャッシュバックと合計損失額は、以下の式で計算されます:
キャッシュバック=(カジノベットでの損失額合計×ステータスに見合ったキャッシュバック・バリュー)+(スポーツベットでの損失額合計×ステータスに見合ったキャッシュバック・バリュー)+(ライブディーラーでの損失額合計×ステータスに見合ったキャッシュバック・バリュー)
合計損失額とは(合計入金額 – 合計出金額 – リアルマネー残高 – ボーナス残高)を意味します。
29.3.3 キャッシュバックはボーナスとして追加されます。このボーナスを有効化するには、利用者は入金する必要があります。必要な入金額や賭け条件はプレイヤーのステータスにより決められます(上の表を参照)。キャッシュバックボーナスの利用期限は、付与された時間から72時間です。有効化しない場合には、自動的に消去されます。
29.3.4 キャッシュバックは、ギフトオプションが無効になっている利用者、および一時的または永久的にブロックされたアカウントを持つ利用者にはご利用いただけません。
29.3.5 累積キャッシュバックの正確な金額は、プロフィールの「残高」で確認できます。
29.3.6 過去4週間のデポジット額と支払額の差が、キャッシュバックの計算に考慮されます。この期間中にペイアウトが入金額を上回った場合、キャッシュバックは減額されます。
29.3.7 キャッシュバックは、各ウォレットから損失額に比例して、各ユーザーのウォレットにそれぞれの通貨で入金されます。
29.3.8 プレイヤーはエクストラ・キャッシュバックを有効にした後、ご入金する必要があります。
29.3.9エクストラ・キャッシュバックを有効にした場合、パーセンテージは行われた入金額の合計を超えない範囲で、損失額に基づいて計算されます。
29.3.10 エクストラ・キャッシュの有効期間中に、出金額がその期間の入金総額を上回った場合、累積された還元分はリセットされます。
29.4. 利用者が以下のような禁止されている利用方法により、当社規約の情報不備、キャッシュバック、リベート、その他のプロモーションの悪用または悪用を試みていると当社が判断した場合:
29.4.1. カジノからウェルカムボーナスを受け取るために新しいアカウントを作成する。
29.4.2. 作成されたすべてのアカウントで、同時にカジノから定期的なギフトオファーを受け取るために、重複アカウントを作成する
29.4.3. 次のような流れ(ギフトを有効化するための入金 → ボーナスの賭け条件を消化し出金申請 → 出金額の受理 → 有効化したギフトで受理したボーナス額を再入金→ボーナスでのベット行為)で、ギフトオファーを有効化するためだけに入金をする
29.4.4. およびその他同様に、当社が提供するボーナス、プロモーションを介して不正利益獲得の試みをする
29.4.5. 以上の行為がみられる場合、当社は独自の方針により、利用者からの出金、キャッシュバック、リベート、その他のプロモーションの拒否、保留、キャンセル、または利用者に関するポリシーの一時的もしくは永久的な取り消し、サービスへのアクセスの終了、および利用者のアカウントを凍結する権利を有します。その場合、当社は利用者のアカウントに存在する可能性のある資金、またはゲームでの損失額に対し、いかなる返金義務も負わないものとします。
29.5. 当社が行ういかなるプロモーションも、利用者に対する義務として扱われることはありません。当社は、ゲームプロバイダーなどの第三者が実施したプロモーションイベントによるエラーについては責任を負いません。そのようなエラーを回避するために可能な限りすべてのことを行いますが、それらの発生については一切責任を負わないものとします。
30. ボーナスやボーナスマネー
当社のカジノへのご登録時、または当社のカジノメンバーである期間中は、利用者はボーナスやボーナスマネーを受け取ることができます。ボーナス受理のオプトアウトをご希望の場合は、当社カスタマーサービス([email protected] )、もしくはマイプロフィールページ上にあるライブチャットからお問い合わせください。その際には、各ボーナスオファーについての利用規約を十分にご理解ください。この項は、当カジノ内のすべてのボーナスに関する一般的な利用規約となります。および各ボーナスオファーには、オファーへの参加に招待された際に提供される補足の条件も含まれる場合があります。
30.1.1. ボーナスの詳細
すべてのボーナスは以下のルールに基づきます。利用者がアカウントにボーナスを所持している場合:
- ボーナスマネーはボーナス残高として記録され、リアルマネー残高とは別に管理されます。
- 有効なボーナスがある期間、ベットをする際、ベット額はリアルマネー残高から差し引かれます。リアルマネー残高が0の場合は、次にボーナスマネーが使われるようになります。
- いずれの勝利金もボーナス残高へ追加されますが、利用者がそのボーナスの賭け条件を満たさない限り、引き出すことはできません。
- 賭け条件を満たすまで、ボーナス額自体引き出しが不可能な場合があります。一部ケースでは、ボーナスは払戻不可であり、その場合はボーナス額を引き出すことはできません。
- 賭け条件を満たしている場合、有効ボーナスに繋がっているボーナス残高の合計金額はリアルマネー残高に移動され、いつでも引き出すことができます。賭け条件をクリアすることで出金上限額内のボーナスマネーがリアルマネーになりますが、上限額以上の金額は消去となります。ご注意ください。
- 低リスクのルーレットベットなどを例として、すべてのベットが賭け条件として考慮されるわけではないことをご了承ください。詳細については、以下の項で確認できます。
ボーナスに関連するすべての規約は、必ずお読みください。
特に明記されていない限り、特定のイベントに対し1つのボーナスのみ獲得することができます。また、利用者のアカウントで有効にできるボーナスはいつでも1つのみとなります。
有効なボーナスがある間にアカウント残高が0.2米ドル(または他の通貨での相当額)を下回った場合、ボーナスの残額はリアルマネー残高に振り替えられます。この場合、ボーナス自体はキャンセルされ、更新することはできません。少なくとも1つのスポーツベットが有効な状態であれば、ボーナスはキャンセルされません。
30.1.2. リアルマネー残高とボーナス残高
ボーナスは「無料の賭け」とみなされ、現金と同等の価値では扱われません。規約に定められている場合を除き、いかなる時でもボーナスの現金代用、代替、送金、譲渡は許可されていません。
ボーナスを獲得すると、利用者アカウントの「ボーナス残高」に追加されますが、ボーナス残高の金額を引き出すことはできません。利用者が自身のアカウントに現金入金すると、これはアカウントの「リアルマネー残高」に追加されます。利用者はアカウントのリアルマネー残高からの引き出しはいくらでも可能ですが、その場合、ボーナス残高上に残っているボーナスはすべて没収されます。出金申請をすることにより、利用者のボーナス残高上の合計額は自動的に失われますので、十分ご注意ください。利用者が、出金申請を何らかの理由(審査部門のチェック等)で当社の財務部門によりキャンセルされた場合でも、没収されたボーナス額がボーナス残高に返金されることはありません。
30.1.3. ボーナスがある場合の賭け・引き出し
アカウントに入金された現金は、当社サービス上の賭けに使用されます。利用者のリアルマネー残高に資金が残っていない場合のみ、自動的にボーナス残高を使用して賭けに参加することができます。利用者のボーナスが有効の間に得た勝利金はボーナス残高に追加され、賭け条件が満たされた場合にのみ引き出すことができます。
利用者が、当社から受理したボーナスにより、5,000ドル(各通貨相当額) を超える勝利金を獲得しその出金申請を作成された場合、当社は引き出し額を7日間内に最大5,000ドル(各通貨相当額)に制限する権利を留保します。残りの金額は利用者のアカウントに戻されます。
上記に記載された条件を満たすすべての引き出しに対し、身分証明の書類確認が必要となります。
有効なボーナスに対し利用者が賭け条件を満たしている場合、有効なボーナス(累積された勝利金やボーナス残高金額)に関連するボーナス残高はリアルマネー残高に送金され、そこから引き出しが可能になります。
利用者が、賭け条件を満たす前にリアルマネー残高から資金の引き出しを行った場合、すべてのボーナスとすべての勝利金が没収されますので、十分ご注意ください。
また、利用者のボーナス残高が0に達した場合、ボーナスは利用されたとみなされ賭け条件の対象にはなりません。
賭け金が失われ現在のボーナス残高が0になると、ボーナスは自動的にキャンセルされます。まだプレイをされていないベット、キャンセルされたボーナスの残高から行われたベットは、スポーツで行われたベットを含め、すべて失われます。
30.1.4. ボーナスの種類
特定のボーナスに関する規約は、そのボーナスが引き出し可否か払戻可否かを示しています。 引き出し可能なボーナスとは、賭け条件が満たされた際にボーナス金額と勝利金がリアルマネー残高に振り込まれるボーナスです。払戻不可ボーナスとは、賭け条件が満たされた際に勝利金はリアルマネー残高に送金されますが、元のボーナス金額は送金されないボーナスです。
30.1.5賭け条件
30.1.5.1 ボーナスの賭け条件とは、リアルマネー残高に振り込まれたボーナスと勝利金を引き出し可能にする前に、賭けなければならないベットの合計額を意味します。各ボーナスの賭け条件は、特定の規約で規定されており、ボーナス金額の倍数、またはボーナスと入金額の倍数として表されています。ボーナスの賭け条件は、それぞれ特定のボーナスの規約で定められています。すべてのベットが賭け条件に考慮されるわけではありません。ブラックジャック、ルーレット、アーケードゲーム(ヘッズオアベター、ダイスツイスター等)、ビデオポーカーゲーム(ジャックスオアベター、エースアンドフェース等)、バカラ、カジノホールデム、2ウェイズロイヤル、クラップス、シックボーゲームに関しては、賭け金の5%が利用者の賭け条件としてカウントされます。スロットゲームのほとんどは100%となります。これらの割合は随時変更される可能性があるため、特定のゲームの賭け条件の正確な割合についてお知りになりたい場合は、必ずサポートチームまでお問い合わせください。
30.1.5.2 ボーナスオファーによっては、賭け条件にカウントされる賭けの割合が変動する場合がありますが、その情報はボーナスオファーの規約に明確に規定されています。利用者に付与される各ボーナスオファーに関する規約を、十分ご理解ください。
30.1.5.3 Evolution Gaming社のルーレットゲームにおけるベットでは、ベット可能な数字のカバー率の割合により、ボーナスの賭け条件消化への考慮率は以下のようになります:
- ベット可能な数字のカバー率0%から5%のベット= 100%考慮
- カバー率5%から10%のベット= 95%考慮
- カバー率10%から15%のベット= 75%考慮
- カバー率15%から20%のベット= 50%考慮
- カバー率20%から40%のベット= 20%考慮
- カバー率40%から50%のベット= 10%考慮
- カバー率50%以上のベット= 5%考慮
例として、ベットエリアで1つの数字のみにかけた場合、ベット可能な数字のカバー率は1/37(合計数字は37種類)=2.7%となり、賭け条件への考慮はベット額100%になります。
これらのパーセンテージは変更される場合もありますので、特定のゲームの賭け条件のパーセンテージに関してはサポートチームまでお問い合わせください。 ボーナス特典によっては、賭け条件にカウントされる賭けパーセンテージが変わる場合がありますが、その情報はボーナス特典の規約に明確に規定されています。お客様に送られるボーナス特典に関しては、それぞれの規約を十分ご理解ください。
30.1.5.4 スポーツへの賭けに使用されたボーナス資金の一部または全額のキャッシュバックは賭け条件に完全には考慮されません。ボーナスが有効期限切れになった後に終了するスポーツイベント、または別のイベントにベットを行った場合:
a)ベットをした際に有効であったボーナスの賭け条件が満たされた場合、リアルマネー残高に追加されます。
b)ベットに使用されたボーナスが何らかの理由でキャンセルされた場合、現金またはボーナス残高には追加されません。
30.1.5.5 20%の最大ボーナス賭け金のルールはスポーツベットには適用されません。つまり、賭けることができる最大額は、ボーナス賭け金のルールに示されている利用可能な最大ベットによってのみ制限されます。
30.1.5.6 現在賭けられているボーナスを含め、その金額が利用者のアカウント残高よりも大きい場合、スポーツへのベットは受け付けられません。
30.1.5.7 返金されたスポーツイベントでのベットは賭け条件消化には考慮されません。
30.1.5.8 ボーナスの賭け条件消化中にFIFA、FifaVolta、NBA2kにベットする場合、マルチプライヤーなしのベット額が賭け条件の消化に考慮されます。リストにあるスポーツにベットするときの賭け条件の消化は、カジノ(スロット/一部テーブルゲーム)でベットしたときと同じです。FIFA Penalty、 eHorseRacing賭け金にカウントされない
30.1.6. 1つのアカウントでのいくつかボーナス
ボーナスは一つ一つ処理されます。最初のボーナスが「賭け条件消化完了」または「無効」となった場合(これらの用語の意味については、以下の条項を参照してください)、次のボーナスが有効となります。
各ボーナスには4つのステージ(ステータス)があります
有効:ボーナスは現在使用中ですが、まだ賭け条件が終わっていない状態 です。有効なボーナスがある期間、ボーナス残高や勝利金はいずれも引き出すことはできません。
保留: まだ使い始めていないアカウントの2番目以降のボーナスです。保留中のボーナスの引き出しはできません。
賭け条件消化完了: ボーナスの賭け条件を満たした状態 です。ここではボーナスによるボーナス残高の金額がリアルマネー残高に送られ、引き出しが可能になります。
キャンセル(無効):次の場合、a)賭け条件を満たしていない場合、b)賭け条件消化完了前に資金を引き出す 決定をした場合、c)利用 規約に違反した場合、有効または保留中のボーナスはキャンセルされ、ボーナス残高から削除される場合があります。
ボーナスが無効となった場合、利用者のボーナス残高は0となり、取り消されたボーナスに関して利用者に生じる責任は今後一切ありません。
まだ確認されていないアクティブな出金申請がある場合、ボーナスを有効にすると資金の出金がブロックされます。
30.1.7 ボーナスの乱用
当カジノは、理由の如何を問わず、いつでも取引履歴およびログを確認する権利を留保します。当カジノの管理部門が、プレイヤーが安全なボーナスプレイのための既知の方法を使用して、プラスの結果を得ることのみを目的としてボーナスまたはその他のプロモーションを乱用していると判断した場合、該当プレイヤーは現在および将来のすべてのプロモーションから除外される場合があります。プレイヤーのボーナス乱用が発覚した場合、カジノは以下の措置を取ることができるものとします: 既存の全ボーナスおよびボーナス賞金の削除、キャンセル、プレイヤーのアカウントの即時ブロック。このような場合、残高を支払うかどうかは、カジノが一方的に決定します。完全な透明性を確保するために、ボーナスプレー中に容認できないと考えられる既知の例をいくつか提示します。
カジノ:
– 最小限の損失でベット量を増やすために、最小限の期待賞金で複数の異なるベットを行うプレイヤーは、ボーナスの乱用が疑われ、現在および将来のボーナスから即座に除外されます。そのような戦略の一例として、ルーレットで全ての数字にベットすることや、赤と黒に同時にベットすることが挙げられます。
– ボーナス残高を素早く増やすために多額のベット(5USD/EUR/NZDまたは他の通貨での同等額以上)を行い、その後、十分な残高があるにもかかわらず、目に見える理由なくベットサイズを急激に小さくするプレイヤーは、ゲームにおいて有利になるシステムを使用し、ボーナスを乱用していると疑われる可能性があります。このようなケースは個別に検討され、カジノ管理者は以下の措置を取ることがあります。当カジノは、このようなゲーミング行為を強くお断りいたします。
– 上記のゲーム方法の組み合わせ: 最初に低貢献度ゲームで大きなベットを行い、次に高貢献度ゲームに切り替えて小さなベット(前の低貢献度ゲームの平均ベット額より小さいベット)を行う戦略を使用するプレイヤーは、現在および将来のボーナスから即座に除外され、以下に記載する全ての措置の対象となります。
スポーツ:
– スポーツベッティングにおけるボーナスプレーの場合、プレーヤーが最初のベットとは正反対のベットを追加で行った場合、当社はプレーヤーのベットについてチェックと監査を行い、ボーナスプレーの再計算、またはボーナスの取り消しを行う権利を有します。
– スポーツベッティングにおけるボーナスプレーにおいて、当社が許容できないと考える既知の例には、試合、レース、またはイベントにおいて反対の参加者にベットすること、合計、ハンディキャップ、同じイベントの結果、および上記に記載されていない他の同様のオプションにおいて反対のものにベットすることが含まれます。
– スポーツイベント(オッズ2.5以上)において多額のベット(USD/EUR/NZDまたは他の通貨での同等額25ドル以上)を行い、その後ベットサイズを急激に小さくしたり、スポーツ(オッズ1.6以下)または他のカジノセクションにおいて可能性の高い結果にベットしたりするプレイヤーは、目に見える理由がなく、十分な残高があるにもかかわらず、ゲームにおいて有利になるシステムを使用し、ボーナスを乱用していると疑われる可能性があります。このようなケースは個別に検討され、カジノ管理者は以下の措置を取ることができます。このような場合、残高のペイアウトの判断はカジノ会社が一方的に行います。
– スポーツイベントにおいて、期待賞金を過小評価した結果にベットする行為は、ゲームを有利に進めるシステムを使用し、ボーナスを乱用している疑いがあります。* ボーナス乱用が疑われるのは、スポーツイベントに対して複数の異なるベットを行い、それぞれのベットで期待賞金が高く、残高損失のリスクが少ない場合です。
本人確認のため、登録時に有効な電話番号を提供する必要がありますのでご注意ください。ご連絡をいただけない場合、ボーナスのご利用が制限され、ゲームアカウントがブロックされることがあります。ハイリスクなボーナスプレイを防ぐため、ボーナスプレイに貢献する各ベットは、有効なボーナスの初期値の20%以下でなければなりません。ボーナスの20%を超えるベットは、ボーナスの20%に相当する額がボーナスプレイに貢献します。ゲームにおけるボーナスプレーのデフォルト設定は、表の通りです。ボーナスの中には、ボーナスの説明に記載されている独自のボーナスプレイ設定があるものもございますので、ご注意ください。当社は、ボーナス利用に関する規則および条件をいつでも変更、編集、補足する権利を有します。規則および条件を定期的に確認することは、プレイヤーの責任となります。
30.1.8 プロモーションコード 当社は、本サイトにて使用することでボーナスが付与される「プロモコード」(固有の英数字コード)をプレイヤーに発行する権利を有します。
30.1.8.1 アカウント登録の際、ユーザーには、入金することなく最初のプロモコードを有効にする機会があります。
30.1.8.2 以降のプロモコードを有効にするには、前の利用と次の利用の間に、少なくとも1回の入金が必要です。
30.1.8.3 ユーザーが最低額の入金を複数行い、プロモコードを乱用する行為は禁止されています。当社はプレイヤーの利用状況を積極的にモニタリングし、ボーナスの取り消し、あるいはプロモコードの乱用によって取得した賞金の没収など、適切な措置を講じることがあります。
30.1.8.4 当社は、プロモコードの使用に関する規約を変更する権利を有します。プレイヤー各位には、規約を定期的に確認し、最新の更新情報を得ることをお勧めします。
31. マルチ通貨
31.1 登録後、プレイヤーは異なる通貨でいくつかのウォレットを持つことが可能です。
31.2 ウォレットの通貨の追加及び変更には、サイトのトップパネルにある残高欄の横のボタンをクリックする必要があります。
31.3 ゲームの初回起動時に、プレイヤーはゲーム内の通貨を選択します。選択された通貨は保存されますが、ゲームメニューの右上からいつでも変更可能です。
31.4 ウォレットの通貨とゲーム内の通貨は異なる場合があります。
31.5 ウォレット間で資金を移動させることはできません。
31.6 通貨のレート換算(変換)は10分ごとに更新されるxe.comのデータに従って、各ベットごとにリアルタイムで行われます。
31.7 プレイヤーがボーナスを受け取るとき、これらのボーナスは有効化されたウォレットの通貨に紐づき、そのウォレットからのみボーナスを利用できます。
31.8 ウェルカムパッケージのボーナスは、プレイヤーが登録時に選択した通貨で提供されます。
31.9 キャッシュボーナスは登録時に選択した通貨、またはボーナスを有効にする前に新たに追加した通貨のウォレットで利用可能です。
31.10 フリースピンボーナスは直近のゲーム内通貨で提供され、この特定の通貨でのみゲーム内で利用可能です。例として、ウォレット通貨がユーロ(EUR)で、プレイヤーがゲームの通貨として円(JPY)を選択してEメールでフリースピンボーナスのオファーを受け取った場合、このボーナスは円(JPY)でご利用いただけます。プレイヤーはこのボーナスをユーロ(EUR)ウォレットでのみ有効にすることができ、どのゲーム内通貨を選択してもベットは賭け条件の消化に考慮されますが、例えばウォレットの通貨が円の場合は、各ベットの金額は円に換算されます。
31.11 プレイヤーはキャッシュバックとリベートをウォレットの通貨で受け取ります。プレイヤーが一定期間、様々な通貨の異なるウォレットを用いて異なるゲームをプレイしていた場合、キャッシュバックとリベートは、このウォレットの通貨でプレイされた期間に対し、それぞれのウォレットに付与されます。付与された各ボーナスは、個別に有効にする必要があります。
31.12 プレイヤーがトーナメントに参加した場合、異なるウォレットからのプレイで受け取ったポイントが合算されます。トーナメント、コンテスト、その他のプロモーションの入賞賞金は、ベット額が最も多いウォレットの通貨でアカウントに付与されます。
31.12 プレイヤーのステータスを上げるためのベットの合計はUSDで計算され、現在の為替レートに従ってウォレット通貨に変換されます。ステータスの獲得には、すべてのウォレットからのベットの合計が考慮されます。
31.13 宝くじで当選した賞金ボーナスは、ベット額が最も多いウォレットの通貨でアカウントに付与されます。
31.14 マルチ通貨オプションを利用して当社のボーナスプログラムを悪用した場合、当社はプレイヤーのアカウントをブロックする権利を有します。当社はプレイヤーの資金の引き出し関して最終的な決定を下す権利を有します。
31.15 マルチ通貨オプションはゲームプレイにのみ利用可能です。このオプションを為替取引や為替投機のために使用することは、固く禁じられています。ユーザーにゲーム以外の目的での通貨交換の疑いがある場合、当社は、資金を没収する権利および/またはプレイヤーのアカウントをブロックする権利を留保します。
31.16 プレイヤーがゲーム内通貨と様々なウォレット通貨を併用する場合、ベットの過程において、ウォレット通貨による端数処理が行われます。この処理では、端数は通貨単位の中で最も近い最小値へ切り上げられます。反対に、賞金の受け取り時においては、端数は切り捨てて処理されます。
32. データ保護ポリシー
データ保護ポリシー
このポリシーには、本ウェブサイトに適用される規定が含まれています。ウェブサイト上のユーザーの個人データの管理者および処理者は、Darklace Limited(以下「当社」または「我々」と呼びます)であり、その事務所の所在地は、Spyrou Kyprianou、79、プロトパパスビル、2階、オフィス201、3076、リマソール、キプロスです。
個人情報の主体は、ウェブサイトの訪問者およびウェブサイトの機能を使用する人物(以下、「利用者」と表記します)です。«当社»と«利用者»はまとめて«両当事者»と呼ばれ、個別に言及されている場合は«当事者»と呼ばれます。このポリシーは、ウェブサイトの利用者に関して収集された個人データをどのように使用および保護するかを説明しています。
個人情報の主体は、ウェブサイトの訪問者およびウェブサイトの機能を使用する人物(以下、「利用者」と表記します)です。
«当社»と«利用者»はまとめて«両当事者»と呼ばれ、個別に言及されている場合は«当事者»と呼ばれます。
このポリシーは、ウェブサイトの利用者に関して収集された個人データをどのように使用および保護するかを説明しています。
当社は、EU一般データ保護規則(規定 2016/679)に基づいて、個人データを遵守します:
- それらは合法的に、正直に、そして「透明性をもって」当社により処理されます。
- 特定の明示的かつ合法的な目的で収集され、目的と互換性のない方法で処理されることはありません(目的の制限)。
- それらは正当で適切であり、処理する目的に必要なデータのみに限定されます(データの最小化)。
- それらは正確であり、必要に応じて更新されます。処理された目的を考慮し不正確であった個人データが、遅延なく消去または修正されたことを確認するため、あらゆる正当な手順が踏まれます(正確性)。
- それらは、個人データが処理される目的に必要な期間を超えることなく、利用者の識別が可能な形式で保管されます(保管の制限)。
- それらは、不正または違法な処理からの保護、および正当な技術的または組織的な手段を使用した上での不慮の損失、破壊、損傷からの保護を含む、適切な方法で保護されます(完全性と機密性)。
利用者に関して当社が収集および処理する個人データは、名前、姓、父称、住所、連絡先情報、有効なEメールアドレス、居住地、関連する支払い情報、ログイン(ユーザー名)です。当社は、利用者の個人を特定する目的で、パスポートのコピーを要求する権利を有します。また、利用者が提供するすべてのデータは正確かつ有効である必要があります。それらのデータの正確性、完全性、正確性に関しては、利用者が責任を負うものとします。
利用者の個人情報の使用方法について:当社は利用者の個人情報を使用し、ウェブサイトへの登録時の利用者の身元の特定や、当社と利用者間での支払いの正確性についての識別を行います。当社は、利用者にウェブサイト上のサービスを提供する目的で、利用者の支払い情報の詳細(カード名義人の名前、クレジットカード番号、カードの有効期限等)を使用します。
当社は、以下における目的で利用者の個人データを使用します。
- 利用者に当社のサービスを提供する目的
- 利用者のアカウントと記録を管理する目的
- 当社のサービス提供の枠組みの中で利用者とコミュニケーションを取る目的
- 利用者の質問と意見等に対する回答を提供する目的
- ウェブサイト使用のダイナミクスとレベル、およびサービス品質を監視する目的
- 当社サービスへの関心について判断する目的
- 当社サービスおよびウェブサイトの品質を向上させる目的
- 利用者の興味が湧くような特別オファーやサービスに関する情報を通知する目的
- 当社ウェブサイトにおける利用者の経験について判断する目的
- 勝利金(適切な根拠がある場合)を利用者に譲渡する目的
- 調査の実施を含め、利用者から情報を受け取る目的
- 紛争の解決をする目的
- 料金(適切な根拠がある場合)を請求する目的
- 当社ウェブサイト上の問題やエラーを排除する目的
- 潜在的に禁止されている、または違法である行為を防止する目的
- 当社の利用規約およびウェブサイトに掲載されているすべてのポリシーを確実に遵守する目的
利用者の個人データの開示について:利用者の個人データはこのポリシーに記載されている目的のため、当社から関連会社またはビジネスパートナー(それらのある地域に関係なく)に開示(転送)される場合があります。当社は、そのような各関連企業がEU一般データ保護規則(規定 2016/679)に基づいて、個人データ処理の正確さを認識し制定されている規定に準拠することを保証します。当社および上記の会社は、前述されている目的で利用者の個人データを処理する際に、第三者を関与させる場合があります。ただし、それらの処理が法律で定められた契約上の取り決めに準ずる場合に限ります。利用者の個人データは、法律で規定または許可されている場合、正当な政府機関、規制もしくは執行機関に開示される場合もあります。
32.1. 両当事者の権利と義務
32.1.1. 利用者の権利
- 当社に利用者の個人情報の訂正または消去を依頼する、もしくは当該処理に異議を申し立てること。
- 不完全な個人データを提供すること(理由を説明する追加の申告がある場合)。
- 以下のいずれかの条件が満たされた場合に、データ処理の制限を設定すること。
1)当社による利用者の個人データの正確性についての検証が実施される期間に、個人データの正確性に関して利用者本人から異議申し立てを受けている場合
2)違法に処理され、利用者が個人データの削除に反対し、代わりにその使用に関し制限を要求する場合
3)当社に処理を目的とした利用者の個人データが不必要になっても、それらの個人データが利用者によって確立され、法的要件の保護または実装を必要とする場合
4)利用者が、当社による個人データ処理の法的根拠の確認前に、個人データの処理自体に反対した場合
- 構造化し一般的に使用される機械で読み取り可能な形式にした利用者の個人データ(利用者自身にて当社にて提出されたもの)を要求および受信し、当社からの干渉なしにこのデータを別のコントローラーに転送すること。
- 当社が利用者に関する情報を保管しているか否かの通知を受けること。
- 利用者の個人データを処理する正確な目的、および当社が処理している個人データのカテゴリに関する情報を当社に要求すること。
- 当社が保管する利用者自身の個人データへのアクセスを要求すること。
- 当社に、利用者の個人データを保管する予定期間について、または確実な期間を出すことが不可能な場合は、その保存期間が決定される目安についての要求をすること。
- 当社が利用者に対して適用されるデータ保護法に違反していると利用者が判断した場合、キプロスの個人データ保護委員会に異議を申し立てること。
32.1.2. 利用者の義務
- 本ウェブサイトおよび本ポリシーに記載されている利用規約に従って、正確で真正な個人データのすべてを提供すること。
- 利用者の個人データに変更があった場合、本ポリシーの「データへのアクセス、修正、消去、削除」の項で指定された方法により、更新後の新しい個人データを当社に迅速に提供すること。
- 利用者が、第三者による利用者の個人データの不正受信の事実に気付いた場合、当社に迅速に通知すること。
- 当社に対しデータ処理の目的に関する不一致、または個人データ処理の停止を希望する場合、その旨をメッセージにて送信し、当社に通知すること。
- 利用者は、個人データ処理の目的に同意しない旨を通知すること、または当社が作成した個人データ処理を停止する希望がある旨を通知することは、ウェブサイトに掲載されている利用規約における両当事者間で行われるということにご注意ください。また、当社に提供される利用者の個人データの正確性、信用性、適時性については、利用者が責任を負うものとします。
32.1.3. 当社の権利
- 本ポリシーに指定された目的で、利用者の個人データを処理することに対し利用者の同意が得られない場合、ウェブサイトに掲載されている利用規約で規定されているすべての利用者との契約関係を終了すること。
- 利用者から、改正に関する事前承認を受けることなく本ポリシーを一方的に修正すること。
32.1.4. 当社の義務
- 当社は、本ポリシーで定められたデータ処理目的のため、当社が利用者の個人データを開示したすべての第三者に、個人データの修正または消去、または処理の制限を報告する義務があります。ただし、それが不可能であることが判明した場合や当社にとって不釣り合いな労力が伴う場合を除きます。
- 利用者から、個人データの受信者(第三者)に関する情報提供の依頼があった場合、当社はそれを通知すること。
- 利用者から関連する要求があった場合に、構造化し一般的に使用されている、機械で読み取り可能な形式で当社に保管されている利用者の個人データを提供すること。
- 利用者の個人データに関する違反が発覚した場合、発覚後72時間以内に監査機関に通知すること。監査機関への通知が72時間以内に行われない場合、遅延の理由を伴うものとすること。
- 個人情報の侵害が、利用者の自由と権利に対し高いリスクをもたらす可能性があると判断された場合、その事実を即座に利用者に通知すること。
- 両当事者は、一般データ保護規則によって提供されているすべての権利と義務を同様に持つものとします。
当社が利用者の個人データを保管する期間は、本ウェブサイトに掲載されている利用規約により、両当事者間の関係がある全期間および両当事者間の関係の終了後3年間に及ぶとします(起こり得る異議のある問題等を解決するため)。
32.2. 法的保護
当社は、2001年11月23日に改正された個人データの処理に関する法律(個人の保護)、no.138(I)/2001を遵守する必要があります。また、一般情報保護規則(規則(EU)2016/679)および指令2009/136 / ECによって改正された電子通信プライバシー指令(指令2002/58 / EC)は、EU居住者のみに適用されます。
32.3. データへのアクセス、修正、消去、削除
利用者が当社に保管された個人データの閲覧を希望する場合、あるいは個人データの変更または削除を希望をする場合、または当社による個人データの使用方法、個人データの機密性の確保方法に関する情報の提供を希望する場合は、その旨をリクエストすることが可能です。リクエストに関しては書面での提出が不可欠であり、それらには必ず利用者の名前、住所、および受け取り希望の内容、修正または削除を希望する情報についての説明を含める必要があります。リクエストは、Eメール [email protected]、または航空便で以下の住所(Darklace Limited、79 Spyrou Kyprianou Ave、Protopapas Bldg、office 201、2nd floor、3076、Limassol、Cyprus)に送ることが可能です 。
機密性を維持するための身元確認ができるものを送信する必要があるため、リクエストの送信時にはパスポートのコピーの添付が必要となることにご注意ください。
当社は、重複したリクエスト、同じデータに対する追加コピーのリクエスト、および明らかに不合理もしくは過度とみなされるリクエストに対しては、それらにかかる正当な費用を請求する権利を有します。また、明らかに不合理または過度であると判断したリクエストに関しては、回答を拒否する権利を留保します。
32.4. クッキー(Cookies)、タグ、その他の識別子
クッキーは、標準のインターネットログ情報と利用者の行動情報を収集するためにコンピュータまたはモバイルデバイスに配置されているテキストファイルです。本ウェブサイトは、利用者がウェブサイトにアクセスする際の各セッションで、クッキーを作成します。
当社は以下の目的でクッキーを使用します。
- 利用者が当社ウェブサイト上で行った選択が、すべて適切に記録されるようにするため。
- 当社ウェブサイト上のトラフィックのを分析をし、それに応じた適切な改善を行うため。
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